
【人材アナリストに訊く】物流業界が抱える3つの課題とは?
人材アナリストとして株式会社WinJobで働く、植村 謙一郎(うえむら けんいちろう)さんへの物流業界インタビュー連載も第2回目。
第2回は、物流業界が抱えている3つの課題をテーマにかんたんにインタビューしてみました。
前回のインタビューはこちら

物流業界が抱える3つの課題とは!?
―― 前回のインタビューでは、「物流業界とはどんな業界なのか」をメインにお伺いしました。
―― 物流業界にはどのような課題があるのでしょうか?
植村さん: 物流業界の課題を挙げるなら、以下の3点ではないでしょうか?
- 再配達問題
- 配達ドライバー不足
- 配達ドライバーの高齢化
それぞれの課題の詳細については、これから解説していきますね。

植村謙一郎さん①@WinJobオフィス内 (撮影: DRIVER JAPAN)
【課題1】再配達問題
植村さん: 第1回では、物流業界のトレンドとして宅配の配達個数が増加していて、今後もこのトレンドが続くといった予測をご説明しました。
そして、個人宅への配達ということで、みなさんにも身近なものかと思いますが、まず挙げられる課題が再配達問題。
―― 僕も注意はしているものの、再配達はやっちゃいます……。
植村さん: まぁまぁ(笑)。
再配達は、
宅配業者が荷物を100個届けようとしたら、そのうち50%が配達できれば上出来!
って業界内で言われているほどの深刻な問題なんですよ。
―― 半分は不在通知が出てしまっているってことですよね?
植村さん: そうなんです。
都内でいえば、世田谷区などのような戸建の多いエリアでは、注文した本人以外の家族が受け取れることもあって、配達率は比較的高いんです。
それに対して、アパートやワンルームマンションなどでの一人暮らしが多く住んでいるエリア……たとえば学生街などのエリアは、どうしても配達率が低くなってしまう。
もちろん再配達は、配送するドライバーの人件費や燃料費などのコストがかかってしまうため、物流業界では非常に大きな課題とされているんですよ。

植村謙一郎さん②@WinJobオフィス内 (撮影: DRIVER JAPAN)
【課題2】配送ドライバー不足
植村さん: ECサイトなどをはじめとしたネット通販がどんどん台頭し、物流業界の取扱荷物数は増加しています。
―― 物流業界としては、うれしいことですよね。
植村さん: もちろん。
でも、ここで挙がってくる課題が配送ドライバー不足。
荷物がどんどん増えているのに、今度はそれを配送するトラックドライバーが増えていない!
といった問題が出てくるんですよね。
―― どれぐらいのドライバーの人数が不足しているんですか?
植村さん: 全国に約83万人いるとされるトラックドライバーですが、2020年までに必要とされるドライバー数は約93万人。
つまり運送会社は、10万人ものドライバー不足に陥っている状態なんです。
【参考リンク】物流を取り巻く現状について – 国土交通省 (平成29年2月)
さらに、ドライバーに関しては、もう1つ危機的な問題があるんですよ。

植村謙一郎さん③@WinJobオフィス内 (撮影: DRIVER JAPAN)
【課題3】ドライバーの高齢化
植村さん: 3つ目の問題が、ドライバーの高齢化。
トラックドライバーのうち、平均年齢40歳以上のドライバーが7割を占めているんです。
ただでさえ高齢化が進んでいる現代社会なので、全労働者の人口における平均年齢40歳以上の割合も6割ほどといった状態なのですが……。
とはいっても、20~30代のトラックドライバーが3割しかいないのは深刻ですよね。
【参考リンク】日本のトラック輸送産業-現状と課題- | 全日本トラック協会
「2020問題」でトラックドライバーはさらに不足する!?
植村さん: それと合わせて、2020年は団塊の世代が一斉に定年を迎える2020年問題に直面する年。
トラックドライバーに約10万人いるとされる団塊の世代ですが、こちらでお伝えした10万人不足しているデータを合わせると……2020年には、じつに20万人ものトラックドライバーが不足すると予想されているんです。
―― 20万人も不足するって、相当な大問題ですよね。
植村さん: 運送会社は、ほんとうに危機的な状況かと思います。
じつは、WinJobによるトラックドライバーの人材派遣サービスも、これまでに挙がった課題解決をサポートするためにはじめた事業でもあるんです。
このあたりの話題については、また次回でお伝えしていきたいと思います!
編集後記
今回のインタビューで、物流業界が抱えている課題について見えてきたユーザーも多いのではないでしょうか?
次回は、
- WinJobが物流業界の課題解決するためにサポートしていること
- 物流業界の将来性
について特集していきたいと思います。
植村さんが働いているWinJobの詳細情報もまとめておりますので、
- 植村さんにお話を訊いてみたい方
- 物流業界で働いてみたい方
などをはじめに、どうぞご参考ください!
植村さん勤務のWinJobについて
会社名
株式会社 WinJob (英文名: WinJob Inc.)
代表取締役
鷹野 雄太(たかの ゆうた)
設立
2011年06月
所在地
東京都品川区西五反田2丁目24−4 WEST HILL 8階
電話番号
03-3595-7883
(FAX:03-3595-7887)
事業内容
- 労働者派遣業
- 有料職業紹介業
- アウトソーシング業
- 広告代理業
関連サイト
【外部リンク】ドライバー派遣・物流人材派遣のWinJob
【外部リンク】ドライバー・物流専門求人サイトWinJob(ウィンジョブ)
植村 謙一郎 プロフィール
株式会社 WinJob勤務
- 人材アナリスト
- 管理本部 本部長
- 採用企画部 部長
1973年生まれ。
米国 Utah大学 Business学部 Finance学科卒業。
人材業界で営業職を経験のち、2016年01月に株式会社WinJob入社。
現在は、WinJobの管理本部 本部長 / 採用企画部 部長の立場で、人材アナリストとして活躍している。